Ketentuan Layanan

1. Siapa yang boleh memakai

Kamu harus berusia 18 tahun atau lebih. Kalau verifikasi identitas menunjukkan kamu belum 18 tahun, verifikasimu ditolak dan admin memeriksa akunmu. Akun milik orang di bawah 18 tahun bisa kami bekukan.

2. Akun

• Satu orang hanya boleh punya satu akun. Akun tidak boleh dipinjamkan, dijual, atau dipakai bersama.
• Isi data yang benar, termasuk nama dan data KTP saat verifikasi identitas.
• Nama tampilan tidak boleh meniru admin, CS, petugas, atau myhustle.
• Jaga akunmu. Jangan berikan kode masuk ke siapa pun, termasuk orang yang mengaku dari myhustle. Kamu yang bertanggung jawab atas semua yang terjadi lewat akunmu.
• Kami bisa membatasi, membekukan, atau menutup akun yang curang, menipu, melanggar Ketentuan ini, atau melanggar hukum. Akun yang dibekukan tidak bisa memasang, mengambil, atau mengubah apa pun, dan job serta jasanya bisa diturunkan.

3. Token

• 1 Token = Rp1.000. Token dibeli mulai Rp5.000 dan paling banyak Rp10.000.000 sekali beli.
• Token dipakai untuk layanan myhustle: memasang job, memasang dan menaikkan jasa, serta memesan jasa. Token yang terpakai menjadi pembayaran untuk myhustle.
• Token berlaku 1 tahun sejak dibeli. Token yang belum terpakai sampai tanggal itu hangus.
• Token dan Bonus yang dikembalikan, misalnya dari job yang dibatalkan, masuk lagi ke saldomu. Kalau masa berlakunya sudah lewat, kamu mendapat gantinya yang berlaku 30 hari.
• Token tidak bisa ditarik atau ditukar menjadi uang, kecuali diwajibkan hukum.
• Kalau pembayaran gagal tapi uangmu sudah terpotong, atau kamu membayar dua kali untuk pesanan yang sama, uangnya kami kembalikan. Kirim bukti bayarnya ke CS.

4. Bonus

Bonus diberikan oleh myhustle, misalnya dari promo, dan dipakai untuk biaya layanan dan biaya pasang jasa. Bonus tidak bisa ditarik. Bonus berlaku 90 hari sejak diberikan.

5. Cash

• Bayaran Mitra yang sudah disetujui masuk ke Cash tertahan lebih dulu, lalu cair menjadi Cash tersedia pada tanggal yang tertera di Dompet, biasanya 3 hari kemudian.
• Bayaran dari job yang dibiayai Token hasil kartu kredit tertahan 14 hari.
• Kalau ada saldo yang masuk karena kesalahan sistem atau kecurangan, kami bisa mengoreksinya dan mencatat alasannya.

6. Biaya layanan

• Juragan membayar ke myhustle sebesar nilai job (Harga per orang dikali jumlah orang) ditambah biaya layanan 5% dari nilai job, paling sedikit Rp10 per orang. Totalnya terlihat sebelum job dipasang.
• Mitra tidak dibayar langsung oleh Juragan. Untuk setiap bukti yang disetujui, Mitra menerima bayaran (bagi hasil) dari myhustle sebesar 80% dari Harga per orang, dan 20% menjadi bagian myhustle. Contoh: Harga Rp1.000, Mitra menerima Rp800. Angka bersih untuk Mitra terlihat di layar Pasang dan di halaman job sebelum diambil.
• Memasang satu jasa dan menaikkan jasa ke atas masing-masing 1 Token. Pemesan jasa membayar harga jasa ditambah biaya layanan 5%. Untuk setiap pesanan yang hasilnya disetujui, penjual menerima 80% dari harga jasa, dan 20% menjadi bagian myhustle. Angka bersihnya terlihat saat memasang jasa.
• Mendaftar dan mengambil job itu gratis. myhustle tidak pernah meminta Mitra membayar atau deposit supaya bisa kerja.

7. Cara job berjalan

• Juragan menulis harga per orang di kolom Harga, paling sedikit Rp100. Job yang teksnya menyebut bayaran lebih tinggi dari Harga tidak bisa dipasang. Job yang foto sampulnya menyebut bayaran lebih tinggi, atau yang mengajak bayar atau dihubungi di luar myhustle, ditahan untuk dicek admin dulu.
• Tenggat job paling lama 90 hari, dan satu job paling banyak untuk 500 orang.
• Mitra mengambil job, mengerjakannya, lalu mengirim bukti sebelum waktunya habis. Kalau bukti pertama tidak dikirim tepat waktu, job itu bisa diambil orang lain.
• Juragan memeriksa bukti lalu memilih Setujui, Minta revisi, atau Tolak. Bukti yang tidak diputuskan Juragan disetujui otomatis 72 jam setelah dikirim.
• Revisi paling banyak 2 kali untuk satu bukti. Setiap kali diminta revisi, Mitra punya waktu paling sedikit 24 jam untuk mengirim ulang. Kalau revisi tidak dikirim ulang sebelum batasnya, bukti itu otomatis ditolak dengan alasan revisi tidak dikirim tepat waktu. Mitra tetap bisa mengajukan keberatan, sama seperti bukti yang ditolak Juragan.
• Juragan wajib menulis alasan saat menolak bukti. Juragan yang terlalu sering menolak dalam 30 hari bisa dibatasi otomatis, sehingga job dan jasa barunya dicek admin dulu sebelum tayang. Bukti yang ditolak otomatis karena revisi telat ikut dihitung.
• Mitra yang merasa buktinya ditolak tanpa alasan yang benar bisa menekan Ajukan keberatan di Job Saya dalam 3 hari. Admin myhustle memeriksa bukti dan alasannya, lalu memutuskan.
• Uang untuk bukti yang ditolak ditahan dulu selama masa keberatan. Kalau keberatan diterima, bukti dianggap disetujui dan Mitra dibayar. Kalau tidak, uangnya dikembalikan ke Juragan.
• Kuota yang tidak terpakai saat job dibatalkan atau tenggatnya habis dikembalikan ke Juragan.
• Bukti harus hasil kerjamu sendiri. Bukti palsu atau bukti milik orang lain bisa ditolak, dan akunnya bisa dibatasi.

8. Jasa

• Penjual memasang jasanya dengan harga sendiri, mulai Rp5.000. Jasa dari penjual baru bisa dicek admin dulu sebelum tayang.
• Penjual boleh menolak pesanan dalam 24 jam sejak dipesan. Kalau pesanan ditolak atau hasil pertama tidak dikirim tepat waktu, uang pemesan dikembalikan.
• Hasil jasa diperiksa dan disetujui dengan cara yang sama seperti bukti job, termasuk aturan revisi dan keberatan.
• Jasa tidak tampil di pencarian kalau penjualnya tidak membuka myhustle selama 30 hari.

9. Ulasan dan rating

• Juragan dan Mitra bisa saling memberi ulasan dalam 14 hari setelah bukti diputuskan. Ulasan tampil setelah keduanya mengulas atau setelah 14 hari lewat.
• Rating hanya dihitung dari kerjaan sungguhan, dan baru tampil setelah paling sedikit 3 orang memberi ulasan.
• Ulasan tidak boleh berisi kontak, ajakan bayar di luar myhustle, hinaan, atau data pribadi orang lain. Admin bisa menyembunyikan ulasan seperti itu.
• Dilarang membeli, menukar, atau memalsukan ulasan.

10. Job dan jasa yang dilarang

Job dan jasa berikut tidak boleh dipasang, dipesan, atau dikerjakan:

• Minta bayar, deposit, atau top up dulu sebelum orang bisa kerja atau sebelum bayarannya cair.
• Skema tugas berkomisi, misalnya like, follow, atau nonton yang dibayar lalu lama-lama diminta setor uang.
• Menjual grup, kelas, atau kursus berbayar yang menjanjikan penghasilan.
• Judi online dan promosi situs judi.
• Pinjaman online (pinjol), termasuk mengajak orang meminjam atau mendaftar pinjol.
• Membuka, menjual, atau menyewakan akun dan rekening (bank, e-wallet, media sosial, email) untuk dipakai orang lain.
• MLM, skema piramida, arisan berantai, dan investasi bodong.
• Like, follow, komentar, atau ulasan palsu, termasuk membeli dan menjualnya.
• Mengumpulkan, menjual, atau meminjamkan data pribadi orang lain, termasuk KTP, NIK, foto, dan kode OTP.
• Konten dewasa, kekerasan, ujaran kebencian, atau isu suku, agama, ras, dan antargolongan (SARA).
• Barang atau jasa ilegal, seperti narkoba, senjata, obat keras tanpa resep, dan barang curian atau palsu.
• Apa pun yang melanggar hukum Indonesia.

Job atau jasa seperti itu akan diturunkan, dan akunnya bisa dibekukan.

11. Laporan dan penurunan

• Kalau kamu melihat job atau jasa yang melanggar, tekan Laporkan job ini atau Laporkan jasa ini. Admin memeriksa setiap laporan.
• Admin bisa menurunkan job atau jasa yang melanggar. Saat job diturunkan, kuota yang belum dikirim buktinya dikembalikan ke Juragan, sedangkan bukti yang sudah dikirim tetap diputuskan dan Mitra tetap bisa dibayar.
• Sengaja membuat laporan palsu untuk merugikan orang lain juga dilarang.

12. Tarik Cash

• Sebelum tarik pertama, kamu wajib verifikasi identitas dengan KTP dan selfie.
• Tujuan tarik harus milikmu sendiri. Kami bisa menahan penarikan kalau ada tanda tujuan itu bukan milikmu.
• Minimal tarik Rp50.000.
• Cash tersedia bisa ditarik ke GoPay, Bank Jago, QRIS, OVO, atau rekening bank lain. Biaya tarik Rp2.500 ke GoPay, Bank Jago, dan QRIS, serta Rp5.000 ke OVO dan bank lain.
• Penarikan ditransfer manual oleh tim myhustle pada hari kerja. Kalau transfer gagal atau dikembalikan oleh bank, Cash kembali ke Dompetmu.
• Pajak atas penghasilanmu kamu urus sendiri, kecuali aturan pajak mewajibkan myhustle memotongnya. Kalau ada potongan pajak, jumlahnya dicatat di penarikanmu.

13. Hapus akun

Akun bisa dihapus dari Profil setelah Cash ditarik dan tidak ada job, pekerjaan, atau penarikan yang masih berjalan. Token dan Bonus yang tersisa hangus. Data identitas (foto KTP, selfie, nama sesuai KTP, sidik acak NIK) ikut dihapus. Kalau akunmu sedang diblokir, sidik acak NIK dan email tetap disimpan supaya KTP dan email yang sama tidak bisa dipakai daftar lagi. Job, jasa, bukti, ulasan, dan catatan transaksi yang sudah ada tetap disimpan, seperti dijelaskan di halaman Privasi.

14. Batas tanggung jawab

• myhustle mempertemukan Juragan dan Mitra. Isi job, jasa, bukti, dan ulasan dibuat oleh pengguna, bukan oleh myhustle.
• Kami berusaha menjaga myhustle tetap berjalan, tapi tidak bisa menjamin selalu bebas gangguan. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan di luar kendali kami, seperti bencana, listrik atau internet mati, atau gangguan dari penyedia layanan lain.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian karena kesalahanmu sendiri, misalnya memberi kode masuk ke orang lain, salah mengisi tujuan tarik, atau bertransaksi dengan pengguna lain di luar myhustle.
• Bagian ini tidak mengurangi hakmu sebagai konsumen menurut hukum.

15. Perubahan Ketentuan

Kami bisa mengubah Ketentuan ini. Kalau berubah, tanggal versi di atas ikut berubah. Untuk perubahan penting, kami memberi tahu lewat aplikasi dan meminta kamu menyetujui versi baru. Kalau tidak setuju, kamu boleh berhenti memakai myhustle dan menghapus akun.

16. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini mengikuti hukum Republik Indonesia. Kalau ada masalah, kita selesaikan dulu baik-baik lewat CS. Kalau tidak selesai, masalahnya diselesaikan lewat lembaga penyelesaian sengketa konsumen atau pengadilan di Indonesia.

17. Kontak

Pengelola MyHustle. Hubungi kami lewat Telegram @MyFessSUPPORT, Senin sampai Jumat, 09.00 sampai 17.00 WIB.